Quanto Costa Davvero l'Accoglienza Telefonica?
Tre opzioni per le imprese italiane. Ecco il confronto onesto con numeri reali.
Opzione 1: Dipendente
Receptionist a Milano, RAL 22.000 €:
- Lordo: 1.833 €/mese | Contributi: ~587 € | TFR: 153 €
- 13ª/14ª: 306 € | INAIL: 50 €
- Mensile: ~2.929 €
Plus annuali: selezione 2.000 €, formazione 1.000 €, sostituta ferie 2.500 €.
Annuale: 36.000-42.000 €
Opzione 2: Servizio Esterno
Segretariato.it, MySecretary, Pronto Segretaria:
- Base (80 chiamate): 200-400 €/mese
- Standard (250 chiamate): 500-1.000 €/mese
- Premium (500 chiamate): 1.000-2.000 €/mese
Annuale: 6.000-24.000 €
Opzione 3: VoiceFleet IA
- Base: 247 €/mese | Pro: 397 €/mese | Enterprise: 647 €/mese
Annuale: 2.964-7.764 €
Riepilogo
- Costo annuale: Dipendente 36-42K | Esterno 6-24K | IA 3-8K
- Disponibilità: 8h/giorno | 10-24h | 24/7
- Simultanee: 1 | limitato | illimitate
- Assenze: ferie+malattia | rare | nessuna
Analisi ROI
Studio medico, 70 chiamate/settimana:
- Dipendente: 76% risposte, 17 perse → 7 pazienti persi × 600 € = 4.200 €/mese perso + 2.929 € costi
- Esterno: 88%, 8 perse → 3 pazienti = 1.800 €/mese perso + 700 €
- IA: 99%, 0,7 perse → 0,3 pazienti = 180 €/mese perso + 247 €
L'IA riduce le perdite del 94%.
Setup Ottimale
VoiceFleet IA (telefono 24/7) + dipendente part-time (accoglienza fisica): copertura massima, costo minimo. 14 giorni di prova gratuita.
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