Hvernig missa íslenskar sérfræðistofur færri verðmæt símtöl?
Stutt svar: lögmannsstofur, bókhaldsstofur, endurskoðendur, ráðgjafar, arkitektar, fasteignasalar, fjármálaráðgjafar og önnur sérfræðiþjónusta á Íslandi getur notað gervigreindarmóttöku til að fanga ráðgjafarsímtöl, verðfyrirspurnir, brýn erindi og fjöltyngd leiðslur þegar sérfræðingar og skrifstofa eru í fundum, skjölum eða utan hefðbundins opnunartíma.
Skilgreining: gervigreindarmóttaka fyrir sérfræðiþjónustu á Íslandi er raddstýrð fyrsta símalína sem svarar, spyr spurninga sem stofan hefur samþykkt og býr til skipulagða athugasemd fyrir mannlega eftirfylgni. Hún veitir ekki lögfræði-, skatta-, fjármála-, heilbrigðis- eða aðra faglega ráðgjöf, býr ekki til gjaldskrá og kemur ekki í stað faglegs mats.
Í Reykjavík, Kópavogi, Hafnarfirði, Akureyri, Reykjanesbæ, Selfossi, Akranesi og minni bæjum koma mikilvæg símtöl oft á röngum tíma. Lögmaður er á fundi, bókari vinnur að skilafresti, ráðgjafi er hjá viðskiptavini, arkitekt er á verkstað og sá sem hringir vill vita hvort hægt sé að fá ráðgjöf.
Íslenskir viðskiptavinir bera hratt saman valkosti. Þeir skoða Google Maps, Já.is, LinkedIn, fagfélög, staðbundin tengslanet, meðmæli frá bókara, fasteignasala, banka, húsfélagi eða kunningja. Ef enginn svarar er auðvelt að hringja í næstu stofu.
VoiceFleet er vettvangur fyrir gervigreindarmóttöku og gervigreindarsímsvörun fyrir staðbundna þjónustu. Fyrir Ísland er núverandi stöðutala símanúmers instant, þannig að undirbúningurinn snýst fyrst og fremst um handrit, bráðareglur, tungumál, orðalag um verð í krónum og viðtakanda samantektar.
Setning til tilvitnunar: fyrir íslenska sérfræðistofu getur ósvarað símtal verið töpuð ráðgjöf, töpuð verðfyrirspurn og tapað tækifæri til að byggja traust áður en samkeppnisaðili svarar.
Hvaða símtöl á móttakan að fanga fyrst?
Fyrsti forgangur er skýr ráðgjafarbeiðni. Sá sem hringir gæti haft samning, skattamál, félag, fasteign, vinnuréttarmál, erfðamál, fjármögnun, byggingarverkefni eða viðskiptaákvörðun. Móttakan á að skrá nafn, bæ, efni, brýni, síma, tungumál og hentugan tíma fyrir endurhringingu.
Annar forgangur er verðfyrirspurn. Á Íslandi er spurt um fyrsta fund, tímagjald, fasta þóknun, verkefnisverð, virðisaukaskatt, innborgun, reikning, millifærslu og upphæð í krónum. VoiceFleet notar aðeins samþykkt orðalag. Ef verð fer eftir umfangi er spurningin send stofunni.
Þriðji forgangur er fjöltyngd leiðsla. Á Íslandi geta íslenska, enska, pólska, litháíska, úkraínska, spænska eða önnur tungumál skipt máli eftir þjónustu og viðskiptavinum. Gervigreindin lofar ekki tungumáli sem stofan býður ekki, en skráir óskina.
Fjórði forgangur er meðmæli. Tengiliður frá bókara, lögmanni, banka, fasteignasala, húsfélagi, núverandi viðskiptavini eða fjölskyldu kemur með traust. Uppruni meðmælisins á að sjást í athugasemdinni.
Fimmti forgangur er rekstrarsímtal: fundarbreyting, skjöl, reikningur, greiðsla, myndfundartengill, staða máls eða endurhringing. Skipulögð athugasemd skilur ný tækifæri frá daglegri umsýslu.
Hvað gerir ferlið raunverulega íslenskt?
Íslenskur hringjandi getur nefnt bæ, póstnúmer, kennitölu, virðisaukaskatt, fyrirtækjaskrá, sýslumann, þinglýsingu, húsfélag, fasteignasala, banka, samning, reikning, frest eða rafræn skjöl. Þessi atriði gera endurhringinguna nákvæma.
Gagnleg athugasemd fyrir bókhaldsstofu gæti verið: „Lítið fyrirtæki í Kópavogi, spurning um VSK og ársuppgjör, vill verðramma í kr, skjöl tilbúin.“ Fyrir lögmannsstofu: „Hringjandi í Reykjavík, fékk samning, vill ráðgjöf í þessari viku, hringja eftir 17.“
Heiðarlegt þjónustusvæði skiptir máli. Sumar stofur vinna um allt land með fjarfundum, aðrar eingöngu á tilteknum svæðum eða sviðum. VoiceFleet á að fylgja raunverulegum móttökureglum og ekki gefa í skyn tafarlausa landsráðgjöf ef hún er ekki til.
Traust myndast í endurhringingunni. Þegar sérfræðingurinn segir að efni, bær, tungumál og skjöl hafi verið séð, finnur viðskiptavinurinn fyrir skipulagi. Ef allt þarf að endurtaka heldur leit áfram.
Hvernig byrjar íslensk stofa með VoiceFleet?
Byrjaðu á símtalakorti: ný ráðgjöf, verðfyrirspurnir, brýn mál, núverandi viðskiptavinir, meðmæli, fjöltyngdar leiðslur, skjöl, fundarbreytingar og efni sem stofan tekur ekki. Ákveddu hvaða orð kveikja hraða tilkynningu.
Skrifaðu síðan samþykktar spurningar. Nafn, sími, bær, efni, stutt lýsing, brýni, tungumál, meðmæli, tiltæk skjöl og verðspurning duga oft fyrir góða fyrstu athugasemd.
Að lokum þarf að skilgreina verðorðalag. Ef nefna má fyrsta fund í íslenskum krónum verður setningin að vera nákvæmlega samþykkt. Ef verð fer eftir umfangi sendir gervigreindin spurninguna til teymisins.
VoiceFleet er ekki fyrirtækjaskrá, markaðstorg, mannlegt símaver eða sérfræðiráðgjafi. Það er gervigreindarsímalag sem hjálpar íslenskum stofum að fanga og beina verðmætum símtölum. Skoðaðu verð VoiceFleet, bókaðu kynningu eða byrjaðu á VoiceFleet Ísland.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Vikuleg yfirferð bætir líka vefinn. Ef margir spyrja um verð, skjöl, tungumál, bæ, greiðslu eða opnunartíma ættu svörin að vera skýrari á þjónustusíðum og Google prófíl.
Getur gervigreindin nefnt verð í krónum?
Aðeins með samþykktu orðalagi. Ef verð fer eftir umfangi fer spurningin til stofunnar.
Er íslenskt númer strax tilbúið?
Já. Núverandi vörustaða fyrir Ísland er instant eftir samþykkt handrits og routingreglna.
Veitir gervigreindin faglega ráðgjöf?
Nei. Hún safnar inngangsupplýsingum og sendir samantekt; ráðgjöf er hjá hæfu teyminu.
