Eesti on tuntud kui e-riik — digitaalne innovatsioon on siin igapäevane reaalsus. Kuid paradoksaalselt kasutavad paljud hambakliinikud endiselt traditsioonilisi telefonisüsteeme, mis jätavad kõnesid vastamata. Üle 800 hambakliinikut üle Eesti seisavad silmitsi sama probleemiga: kuidas vastata igale kõnele?
Eesti hambaravi turg
Eesti hambakliinikud on tuntud oma kõrge kvaliteedi poolest. Patsiendid Soomest, Rootsist ja teistest Põhjamaadest külastavad Tallinna ja Tartu kliinikuid, kuna hinnad on 40–60% madalamad kui nende koduriigis. Kuid kõrged tööjõukulud Eestis teevad administraatori palkamise kalliks.
Kõrged tööjõukulud — Eesti reaalsus
Eesti keskmine palk on Baltimaade kõrgeim. Administraatori palkamine maksab kliinikule:
- Brutopalk: €1 400–€2 000/kuus
- Sotsiaalmaks (33%): €462–€660/kuus
- Töökoht, arvuti, telefon: €100–€200/kuus
- Kokku: €1 962–€2 860/kuus
Vastamata kõnede probleem
Uuringud näitavad, et keskmine hambakliinik Eestis jätab vastamata 20–25% sissetulevatest kõnedest. Põhjused:
- Administraator on hõivatud teise patsiendiga
- Kõne tuleb väljaspool tööaega
- Lõunapaus ja nädalavahetused
- Välispatsiendid helistavad teistest ajavöönditest
VoiceFleet AI Administraator
VoiceFleet.ai on tehisintellektil põhinev telefoni administraator, mis vastab igale kõnele, 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Süsteem räägib eesti, inglise ja soome keelt ning suudab:
- Registreerida patsiendi visiidile
- Vastata korduma kippuvatele küsimustele hindade ja teenuste kohta
- Suunata kõne arstile, kui vaja
- Saata SMS meeldetuletuse visiidi kohta
Kulude võrdlus
KuludPalgaline administraatorVoiceFleet AIIgakuine kulu€1 962–€2 860Alates €99/kuusTööaeg8 t/päevas24/7Puhkus / haiguslehtJahEiVõõrkeeledPiiratud50+ keeltMitu kõnet korragaEiJah
VoiceFleet plaanid hambakliinikutele
- Starter — €99/kuus — kuni 100 kõnet, 1 telefoninumber
- Professional — €299/kuus — kuni 500 kõnet, visiidikalender, SMS meeldetuletused
- Enterprise — €599/kuus — piiramatult kõnesid, mitu keelt, CRM integratsioon
e-Eesti vääriline lahendus
Eesti on digitaalse innovatsiooni eestvedaja. AI telefoni administraator sobib ideaalselt e-Eesti filosoofiaga — automatiseeri rutiinsed ülesanded ja keskendu sellele, mis on oluline: patsientide ravile. Iga vastamata kõne on kaotatud patsient, kelle ravi väärtus võib ulatuda €1 500–€8 000.
Proovige VoiceFleet'i tasuta 14 päeva ja vaadake, kui palju lisapatsiente saate.
