Si tenés un consultorio o negocio chico en Argentina, sabés que el costo de personal es uno de los gastos más pesados. Y con la inflación, cada vez pesa más.
Hoy te mostramos los números reales de tener una secretaria/recepcionista versus usar un recepcionista con inteligencia artificial — sin humo, con data.
El costo real de una secretaria en Argentina (2026)
Hablemos del elefante en la habitación: una secretaria no cuesta solo el sueldo.
| Concepto | Costo estimado mensual |
|---|---|
| Sueldo bruto (media jornada, convenio comercio) | $280.000–$380.000 |
| Cargas sociales (~35%) | $98.000–$133.000 |
| ART | $15.000–$25.000 |
| Aguinaldo (prorrateado) | $23.000–$32.000 |
| Vacaciones (prorrateado) | $12.000–$16.000 |
| Costo total empleador | $428.000–$586.000/mes |
Y eso es media jornada. Full-time puede superar los $800.000–$1.000.000 mensuales.
Además hay costos que no aparecen en la liquidación:
- Ausentismo: En promedio, 8-12 días por año entre enfermedad, trámites y otras ausencias. Esos días, nadie atiende.
- Vacaciones: 14 días mínimo por ley. Dos semanas sin cobertura (salvo que contrates reemplazo).
- Capacitación: Cada vez que cambiás un proceso, sistema o precio, hay que re-entrenar.
- Rotación: Si se va, empezás de cero. Búsqueda, selección, período de prueba, capacitación.
El costo de un recepcionista IA
| Concepto | VoiceFleet |
|---|---|
| Costo mensual | Desde USD 49/mes |
| Cargas sociales | $0 |
| ART | $0 |
| Aguinaldo | $0 |
| Vacaciones | No aplica (funciona 24/7) |
| Setup inicial | Incluido |
| Costo total | Desde USD 49/mes |
Sin sorpresas. Sin paritarias. Sin juicios laborales.
Comparación lado a lado
| Criterio | Secretaria | VoiceFleet IA |
|---|---|---|
| Costo mensual | $428.000–$586.000+ | Desde USD 49 |
| Horario | 4-8 horas/día, L-V | 24 horas, 7 días |
| Llamadas simultáneas | 1 | Ilimitadas |
| Feriados | No trabaja (o doble costo) | Siempre activo |
| Enfermedad/ausencias | 8-12 días/año sin cobertura | 0 días de inactividad |
| Tiempo de setup | 1-4 semanas | 24 horas |
| Agenda turnos | Manual | Automática |
| Calidad constante | Variable (cansancio, humor, ruido) | Siempre igual |
| Empatía humana | ✅ Alta | ⚠️ Buena (pero es IA) |
| Tareas físicas | ✅ (cobrar, ordenar, recibir) | ❌ Solo telefónica |
| Escalabilidad | Contratar más personal | Mismo costo |
Lo que la IA no hace (seamos honestos)
Un recepcionista IA no:
- Recibe pacientes en la puerta con una sonrisa
- Cobra copagos o gestiona caja
- Ordena la sala de espera
- Ofrece un vaso de agua
- Resuelve situaciones complejas que requieren juicio humano fino
Si tu secretaria hace todo eso y lo hace bien, no la reemplaces. Complementala.
VoiceFleet es ideal para:
- Las horas en que tu secretaria no está (noches, fines de semana, feriados)
- Los momentos en que está ocupada con otro paciente o tarea
- Los días que falta
- Los consultorios que directamente no pueden costear una secretaria
El escenario híbrido: lo mejor de los dos mundos
Muchos consultorios están adoptando un modelo mixto:
- Secretaria presencial durante horario de atención → Recibe pacientes, cobra, organiza
- VoiceFleet para todo lo demás → Fuera de horario, llamadas simultáneas, desborde
Resultado: cobertura 24/7 sin duplicar el costo de personal.
Incluso durante el horario de atención, VoiceFleet puede tomar las llamadas que tu secretaria no llega a atender (por estar al teléfono con otro paciente o atendiendo a alguien en persona).
La pregunta que importa
No es "¿reemplazo a mi secretaria?" — es:
"¿Cuántas llamadas pierdo hoy porque nadie las atiende?"
Si la respuesta es más de una por día, ya tenés el business case.
Probalo y sacá tus propias conclusiones
No te pedimos que tomes una decisión hoy. Te pedimos que pruebes gratis y midas:
- Cuántas llamadas recibís fuera de horario
- Cuántos turnos se agendan sin tu intervención
- Cuánto tiempo le ahorrás a tu secretaria (o a vos mismo)
Después decidís.
[Empezá tu prueba gratuita →]
VoiceFleet — No reemplaza personas. Recupera las llamadas que hoy nadie atiende.
