TL;DR
Türkiye'deki tesisatçı ve elektrikçiler sahada çalışırken haftada ortalama 6-10 müşteri aramasını kaçırıyor. VoiceFleet AI resepsiyonist, doğal Türkçe ile 7/24 telefon yanıtlıyor, randevu planlıyor, acil durumları yönlendiriyor. Ayda birkaç yüz TL'ye bir sekreter maliyetinin onda biri. Sonuç: %35 daha fazla randevu, sıfır kaçırılan müşteri.
Türk ustalar neden bu kadar çok müşteri aramasını kaçırıyor?
TÜİK verilerine göre Türkiye'de 300.000'den fazla tesisat, elektrik ve tadilat firması faaliyet göstermektedir. Bunların büyük çoğunluğu esnaf ve tek kişilik işletmelerdir.
Sorun net: Bir tesisatçı Kadıköy'de boru döşerken ya da bir elektrikçi Ankara'da pano montajı yaparken telefona bakamaz. Araması yanıtlanmayan müşteri ise Armut.com, Ustabul ya da Google'da bir sonraki ustayı arar.
Sektör araştırmaları, tek başına çalışan bir tesisatçının haftada 6-8 aramayı kaçırdığını gösteriyor. Su tesisatı tamiri ortalama 500-1.500 TL, kombi tamiri 1.000-5.000 TL, elektrik arıza 400-1.200 TL olduğunu düşünürsek, ayda on binlerce TL'lik iş kaybı söz konusu.
Özellikle kış aylarında kombi arızaları, boru patlamaları ve doğalgaz sorunlarında aramalar patlar ancak ustalar zaten sahadadır. Bu yüksek değerli acil işler rakiplere gider.
AI resepsiyonist nedir ve ustalar için nasıl çalışır?
AI resepsiyonist, klasik telesekreter ya da "1'e basın, 2'ye basın" menüsü değildir. VoiceFleet'in AI'ı doğal Türkçe konuşur, gerçek bir sekreter gibi telefonu yanıtlar — ama 7/24 çalışır.
- 2 saniyede yanıtlar: "Merhaba, Yılmaz Tesisat, size nasıl yardımcı olabilirim?"
- İş türünü belirler: su kaçağı, tıkanıklık, kombi arızası, elektrik arızası, tadilat
- Takvimi kontrol eder, uygun zaman önerir
- Adres, sorun tanımı ve aciliyet bilgisi toplar
- WhatsApp, SMS veya e-posta ile özet gönderir
- Acil durumlarda (gaz kaçağı, su baskını) ustayı anında arar
Kaçırılan bir aramanın gerçek maliyeti nedir?
HizmetOrt. BedelHaftalık KaçırılanAylık Kayıp
Su tesisatı tamiri500-1.500 TL418.000 TL'ye kadar Kombi tamiri/değişimi1.000-8.000 TL372.000 TL'ye kadar Elektrik arıza400-1.200 TL414.400 TL'ye kadar Çilingir300-800 TL512.000 TL'ye kadar
VoiceFleet Türkiye pazarına nasıl uyum sağlıyor?
WhatsApp entegrasyonu: Türkiye'nin en çok kullanılan iletişim aracı WhatsApp ile tam entegrasyon. Randevu onayları, teklif gönderimi ve hatırlatmalar WhatsApp'tan yapılır.
Armut.com ve platform uyumluluğu: Armut.com, Ustabul gibi platformlardan gelen müşteri talepleri anında karşılanır.
e-Fatura/e-Arşiv desteği: Müşterilerin fatura sorularına yanıt verebilir, e-Fatura kesim bilgisi sunabilir.
Bölgesel anlayış: İstanbul'dan Diyarbakır'a, İzmir'den Trabzon'a — farklı şehirlerin ihtiyaçlarını ve fiyat farklılıklarını bilir.
KVKK uyumlu: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyum, veriler şifreli ve güvende.
AI kullanan ustalar ne sonuçlar elde ediyor?
- %37 daha fazla randevu ilk ayda
- %94 yanıt oranı (AI öncesi ortalama %55)
- Haftada 4 saat tasarruf telefon ve idari işlerden
- Google yorumlarında iyileşme
İstanbul Ataşehir'den bir tesisatçı: "Gün boyu sahada olunca telefona bakamıyordum. AI'dan beri akşam eve geldiğimde ertesi günün programı hazır. Aylık cirom %40 arttı."
Başlamak ne kadar kolay?
- voicefleet.ai'da kayıt (5 dakika)
- Hizmetler, bölge, çalışma saatleri ve fiyat bilgisi girin
- Operatörünüzde yönlendirme ayarlayın (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom)
- Karşılama mesajını kaydedin veya standart AI sesini kullanın
- Hazır — her arama profesyonelce yanıtlanır
Sık Sorulan Sorular
Müşteriler AI ile konuştuklarını anlar mı?
Çoğu anlamaz. Doğal Türkçe konuşma sayesinde gerçek bir sekreter sanılır. Sorulduğunda şeffaf şekilde bilgilendirir.
Acil durumlarda ne olur?
"Gaz kaçağı", "su baskını", "elektrik çarpması" gibi ifadeler algılandığında ustaya anında arama, SMS ve bildirim gönderilir.
Mevcut numaramı değiştirmem gerekir mi?
Hayır, yönlendirme ile çalışır. Numara ve operatör değişikliği gerekmez.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet, kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz deneme süresi sunuyoruz.
